ITライフサイクルマネジメント

多くの企業において現在パソコン(以下PC)は、ビジネスを進める必要不可欠なものとなっています。しかし、ユーザーの利便性が高まる一方で、膨大な数のPCの運用・管理に掛かるコストや手間が、企業にとって大きな負担になっています。
PCの運用・管理を含めたITシステムのTCO削減や効率化を図ることが、多くの企業の経営課題となっています。
リコーではこの経営課題に対して10年以上にわたり取り組みを続けてきました。
その取り組みについて紹介します。

「マネージドITライフサイクルサービス」とは、PCなどの機器調達業務から、キッティング、配送・現地設置、アセット管理・障害対応(代替機保守)、回収・データ消去まで、お客様のITライフサイクル全体で必要な業務・サービスを機器と一緒に提供する利用サービスです。 PC導入・運用/資産管理に対する課題を解決するため、リコーが取り組んできた社内実践を基に作られたサービスです。